华南电脑培训学校

1、想开网店但不知道如何入手运作的*家
2、想充分利用业余时间赚取生活费甚至学费的在校大学生
3、办公室工作轻松又想多增加一份收入的职员。

电话咨询

主要开设一个月淘宝速成班 两个月美工特训班 一个月网络推广专业班 四个月淘宝全能班，采用睡到随学，循环式教学的模式，保证学员学到会为之。

全日制 晚班 周末班

福建福州台江区国货西路琯后街13号南国大厦2楼（南公园大门斜对面）

一般开店一边学习，讲理论应用到实际操作

第一部分：淘宝网店开店基础淘宝注册开店及开通网银
1、开店前的准备工作（淘宝店铺注册及认证流程等）； 2、开通网银等电子商务概论1、电子商务概念和常见模型； 2、网络零售概念；3、为什么选淘宝平台； 4、淘宝网的初步了解淘宝交易规则1、网购交易流程； 2、消费者保障； 3、了解保证金和先行支付；4、淘宝规则快速解读；商品资料学习1、商品规格、特性、使用方法、售后与保养等描述发布商品
1、 发布商品；2、运费模板及地址管理； 3、 商品上下架及橱窗管理
商品交易
1、查看宝贝状态；2、确认买家付款；3、物流选择；4、收款确认； 5、交易评价；6、提取货款 ； 7、管理交易（修改价格、关闭交易、退款等）
店铺管理与装修
1、 店铺基本设置； 2、店铺装修基础；3、店头装修与设计； 4、 管理推荐商品； 5、宝贝分类设置； 6 、模板应用
商品摄影与图片处理
1、商品宝贝摄影 2、促销图制作 3、技术规格图制作 4、玩转图像处理软件
第二部分：提升淘宝网店客服效果
交流工具
1、阿里旺旺基础； 2、自动回复；3、快捷短语；4、移动旺旺； 5、聊天记录； 6、其他交流工具（站内信、回复留言、电话联系等）
售前服务
1、客服作用和意义 2、客服需具备的基本素质 3、不同类型客户的沟通技巧； 4、应对不同性格的买家
售后服务
1、制定合理的退货和换货政策；2、维护客户关系；3、怎样避免买家退货
中差评处理技巧
1、中差评对店铺的影响；2、中差评产生的可能原因；3、如何避免买家的中差评；4、引导买家修改中差评
第三部分：淘宝网店必修推广营销
淘宝搜索
1、淘宝搜索引擎基础； 2、淘宝搜索作弊与惩罚；3、搜索优化技巧
其他免费推广方式